企业通话录音解决方案

通话录音,能够帮助企业考察员工的话术技巧,记录重要的语音信息,甚至是为商务纠纷提供有效的法律证据。

不少企业为了实现通话录音,特地采购录音话机、录音盒子等设备。不但多花钱,而且还常因为与电话系统的差异造成录音操作、管理上的不便。通话录音真要这么麻烦吗?其实大可不必!

请求信息

OpenVox旗下各型号企业电话系统均内置免费的通话录音功能,为用户提供零费用高效率的通话录音服务。

产品型号:OpenVox UC系列电话系统都支持通话录音功能,能够通过存储设备来保存录音文件。

外部接口:

USB 接口:1×USB 2.0

外部存储:1×SD 插槽;最多支持128G

 

除了外接存储设备外,用户还可以把基于Windows系统的电脑,设为网络磁盘用于存储录音文件。

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用户可以设置存储设备的最大使用率与保存的最大天数,使得系统能够自动清理最旧的录音文件。

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录音模式

OpenVox通话录音功能分一键录音与自动录音两种模式。

一键录音:用户通话时拨打话机特征码(*1)开始录音。

自动录音:启用自动录音后,通话一应答系统即开始进行录音。

 

录音设置

多路录音:可选择对不同的中继、分机与会议室进行录音。多路电话同时录音,各通道分别存储,互不干扰,不影响正常通话。

呼出提示音:当用户通过中继呼出时,被叫方将会听到通话正在被录音的提示。

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用录音的中继:

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要录音的分机:

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要录音的会议室:

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权限管理

管理员可根据实际情况,为不同分机用户分配相应的录音管理权限。

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录音查询:根据时间、主/被叫号码、通话时长、中继、通讯类型等信息多条件检索录音文件。

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录音操作:可对录音文件进行播放、下载与删除操作。

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